Politique de Confidentialité

Introduction

Notre engagement

Article 01

Responsable du traitement

Article 02

Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Article 03

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes — Création, gestion et sécurisation de votre compte utilisateur
• Mise en relation — Faciliter les contacts entre organisateurs d'évènements et groupes musicaux
• Communication — Envoi d'emails informatifs, notifications et support client
• Amélioration du service — Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
• Obligations légales — Respect de nos obligations comptables et fiscales
• Sécurité — Prévention de la fraude et protection de la plateforme

Article 04

Base légale

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement — Pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution du contrat — Pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime — Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• L'obligation légale — Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

Article 05

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs — Informations de profil nécessaires à la mise en relation
• Nos prestataires — Hébergement, maintenance technique, services de paiement
• Autorités compétentes — En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Article 06

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Compte actif — Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Compte fermé — 3 ans après la fermeture du compte
• Données de facturation — 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation — 13 mois maximum

Article 07

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte, la destruction ou l'altération
• La divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, l'authentification forte, et la formation de notre personnel à la protection des données.

Article 08

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Article 09

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons :

• Cookies techniques — Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Exemptés de consentement.
• Mesure d'audience anonyme — Statistiques de fréquentation agrégées (Matomo, configuré sans suivi individuel). Exemptée de consentement.
• Analytics produit & rejeu de session — Nous utilisons PostHog (hébergé dans l'Union européenne) pour comprendre l'usage du produit et, avec votre accord, enregistrer le rejeu de vos sessions afin d'améliorer le service. Ces traitements ne sont activés qu'après votre consentement ; les champs de saisie et le texte affiché sont masqués dans les enregistrements, qui sont désactivés sur les pages sensibles (paiement, contrats, coordonnées bancaires).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser l'analytics produit et le rejeu de session. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou en configurant votre navigateur. Le retrait du consentement arrête immédiatement le rejeu de session.

Article 10

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.