Modes de paiement
Comprendre les modes 'platform' et 'direct', le rôle de Stripe, la commission et le reversement vers le groupe.
Deux modes au choix
Au moment d'établir le contrat, l'organisateur et le groupe choisissent un mode de paiement :
Mode platform — Paiement intégral en ligne
L'organisateur règle le montant total TTC via la plateforme (Stripe). La plateforme :
- conserve la commission de 10 % sur le total ;
- reverse au groupe son cachet net (ou aux artistes individuellement, selon le type d'organisation) ;
- émet les factures correspondantes.
C'est le mode recommandé : tout est tracé, automatisé, et conforme à la réforme 2026 sur l'e-reporting.
Mode direct — Paiement en main propre + commission en ligne
L'organisateur paie le cachet directement au groupe (espèces, virement, chèque) le jour de la prestation. Il ne règle en ligne que la commission de la plateforme (10 % du montant convenu).
Ce mode convient aux groupes qui préfèrent encaisser eux-mêmes, mais impose au groupe de gérer sa propre facturation pour la part hors plateforme.
Le mode est défini lors de la génération du contrat. Il ne peut plus être modifié une fois le contrat envoyé à signature.
Stripe et la sécurité
Tous les paiements en ligne transitent par Stripe. Concrètement :
- Le formulaire de paiement (carte bancaire) est intégré en Embedded Element : la donnée carte ne touche jamais nos serveurs.
- Stripe gère la conformité PCI DSS et l'authentification 3D Secure 2.
- Les paiements asynchrones (virement SEPA, paiements différés) sont supportés et confirmés via webhook.
La plateforme reçoit ensuite l'événement Stripe (checkout.session.completed) et déclenche les actions suivantes : création des factures, mise à jour du statut de la réservation, envoi des emails, mise en file du payout.
Reversement au groupe
Selon le type d'organisation du groupe, le reversement diffère :
Organisations facturantes (INVOICING)
- Un virement unique vers le compte bancaire de l'organisation.
- Une facture unifiée Factur-X est émise par la plateforme au nom du groupe (mandat de facturation transparent).
- Le groupe gère ensuite ses propres reversements aux artistes selon son cadre juridique.
Organisations non facturantes (NON_INVOICING)
- Un paiement individuel vers chaque artiste (contact) ayant participé à la prestation.
- Chaque artiste doit avoir renseigné son propre RIB au préalable, via un lien sécurisé envoyé par email.
- L'état du paiement de chaque artiste suit une machine à états :
pending → ready → processing → paid. Si les infos bancaires sont incomplètes, le statut bascule àinfo_incompleteet l'artiste reçoit un rappel.
Délai de versement
Le payout est mis en file d'attente dès la réception du paiement. Le délai effectif de versement dépend de Stripe (généralement 1 à 3 jours ouvrés) et du calendrier bancaire du destinataire.
