Payer en ligne
Comment se passe le paiement après la signature du contrat — Stripe, modes platform et direct, téléchargement de facture.
Recevoir le lien de paiement
Une fois le contrat signé par les deux parties, vous recevez un email contenant un lien de paiement sécurisé au format /pay/<token>. Ce lien est unique, lié à votre contrat, et reste valable jusqu'au paiement complet.
Vous pouvez également retrouver le lien depuis la conversation associée à votre réservation.
Deux modes de paiement
Selon la façon dont le contrat a été configuré, deux modes existent :
Paiement intégral en ligne (mode platform)
Vous réglez la totalité du montant TTC en ligne. La plateforme se charge ensuite de :
- Reverser au groupe son cachet net (montant - commission de 10 %).
- Émettre les factures correspondantes.
- Garder une preuve de paiement de votre côté.
C'est le mode recommandé : tout est tracé et automatisé.
Paiement en direct (mode direct)
Vous réglez le cachet directement au groupe (espèces, virement, chèque) le jour de la prestation. Vous ne payez en ligne que la commission (10 %) à la plateforme. Ce mode convient aux groupes qui préfèrent encaisser eux-mêmes.
Le mode est défini lors de l'établissement du contrat. Il ne peut plus être modifié une fois le contrat envoyé à signature.
Régler en quelques clics
- Ouvrez le lien
/pay/<token>reçu par email. - La page affiche le récapitulatif : prestation, montant, modalités, groupe destinataire.
- Saisissez vos coordonnées de carte bancaire dans le formulaire Stripe intégré (chiffré bout en bout, la plateforme ne voit jamais votre numéro de carte).
- Validez. Le paiement est immédiat ou différé en fonction de votre banque (3D Secure, virement instantané…).
- Vous êtes redirigé vers une page de confirmation
/payment/success.
Récupérer vos factures
Une fois le paiement confirmé, vos factures sont automatiquement générées et envoyées par email. Vous pouvez aussi les télécharger directement depuis la page de paiement :
- Facture unifiée (
/pay/<token>/invoice) — pour les groupes en mode facturant 2026, une seule facture au format Factur-X regroupant la prestation et la commission. - Facture de prestation (
/pay/<token>/invoice/service) — pour les modes legacy, facture émise par le groupe pour la prestation. - Facture de commission (
/pay/<token>/invoice/fee) — facture émise par la plateforme pour la commission de 10 %.
Les factures unifiées sont au format Factur-X PDF/A-3 : un PDF lisible et un fichier XML CII embarqués. Compatible avec votre logiciel de comptabilité et conforme aux nouvelles obligations d'e-reporting (réforme 2026).
En cas de problème
- Paiement refusé : vérifiez votre plafond carte ou ré-essayez avec une autre carte.
- Paiement asynchrone en attente : certains modes (virement bancaire SEPA, par ex.) sont confirmés en différé. Vous recevez l'email de confirmation à la validation finale par votre banque.
- Question sur la facture : contactez
support@jechercheungroupe.bzh.
